Información sobre privacidad y seguridad

Proteger su privacidad es de suma importancia para el Departamento de Vehículos Motorizados (DMV). Estamos comprometidos a garantizar su privacidad y proteger su información confidencial. Esta declaración revela los procedimientos que el DMV usa para recopilar y diseminar información en nuestro sitio de Internet.


¿Qué información se recopila?

No recopilamos la dirección residencial, empresarial o de correo electrónico ni la información de cuentas cuando nos contacta por Internet. Esta información solamente la conseguimos si usted la proporciona voluntariamente a través del correo electrónico, formularios de matrícula o encuestas.

El programa electrónico del servidor de la red (web server software) registra automáticamente la siguiente información cada vez que alguien visita  nuestro sitio de Internet.

Información Definición
Fecha Fecha en que ocurrió la visita.
Hora Hora en que ocurrió la visita.
IP (Internet Protocol/protocolo de Internet) del cliente Dirección única del protocolo de Internet del visitante al sitio de Internet. Algunas veces es enmascarado por un servidor delegado (proxy) o por otro equipo similar que conecta el usuario al Internet mediante su Proveedor de Servicio de Internet (ISP, por sus siglas en inglés).
Estatus del HTTP (Hypertext Transfer Protocol/protocolo de transferencia de hipertexto) Código de error del Protocolo de Transferencia de Hipertexto (HTTP, por sus siglas en inglés), p. ej. "404 No se encontró la página solicitada".
Petición HTTP de URL (Uniform Resource Locator/ localizador uniforme de recursos) Identifica la página de Internet o el archivo solicitado por el visitante del sitio de Internet.
Bytes (dígitos binarios) enviados Cantidad de datos enviados desde el servidor hacia el visitante del sitio de Internet durante esa conexión.
Bytes (dígitos binarios) recibidos Cantidad de datos enviados desde el visitante del sitio de Internet hacia el servidor.
Versión del protocolo Versión de HTTP que el programa electrónico (software) del navegador del visitante utilizó

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¿Qué se hace con la información recopilada?

La información que se recopila en los formularios del DMV en este sitio se utiliza para tramitar sus solicitudes. Otros usos incluyen el cumplimiento de leyes específicas. NO vendemos o compartimos datos personales con anunciantes o vendedores con fines de promoción o mercadeo directo.

La mayoría de la información que el DMV adquiere está sujeta a inspección pública de acuerdo con la Sección 1808 del Código de Vehículos. Otros estatutos, reglamentos o leyes que rigen las órdenes de comparecencia, revelación de información para litigios, solicitudes cubiertas por la Ley de Archivos Públicos y cuentas comerciales de solicitante también se aplican a la información que se recopila en este sitio de Internet. Sin embargo, varias cláusulas legales prohíben o restringen la divulgación de cierta información trasmitida electrónicamente tal como los números de seguro social, las direcciones residenciales y los números de cuenta de las tarjetas de crédito.

El DMV también utiliza la información que se reúne para mejorar el sitio de Internet. Por ejemplo, al llevar cuenta de la cantidad de visitantes del sitio, la fecha y las páginas que visitaron, el DMV puede balancear los recursos para permitir que el máximo número posible de visitantes pueda obtener la información que necesita. Además, al llevar cuenta de cuáles programas utilizan los visitantes  (p. ej. el navegador), el DMV puede evitar el uso de funciones que los visitantes no pueden ver o utilizar.

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¿Qué leyes protegen su privacidad en nuestro sitio de Internet?

Cualquier información que el Departamento de Vehículos Motorizados recopila, incluyendo la que se recopila electrónicamente en este sitio de Internet está sujeta a las limitaciones dictadas en la Ley de Prácticas de Información de 1977 (empezando con la sección 1798 del Código Civil).

La información personal que se recopila electrónicamente está exenta de solicitudes hechas en conformidad con la Ley de Archivos Públicos de California (empezando con la sección 6250 del Código Gubernamental).

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¿Cuáles son los requisitos de seguridad para el navegador?

El sitio de Internet del DMV dispone de medidas de seguridad para la  protección contra pérdida, abuso o alteración de la información bajo nuestro control. La Capa de Conexión Segura  (SSL, por sus siglas en inglés) protege las transmisiones de los mensajes utilizando cifrado de datos (encriptación). El SSL trabaja en conjunto con su navegador y con el sitio de Internet que recibe la información para enmascarar el mensaje mientras es transportado por Internet.

Para las transacciones que requieren pagos y/o información confidencial, recomendamos usar la  SSL estándar de cifrado de datos de 128 dígitos binarios (bits) a fin de proteger la confidencialidad de su información. Sin embargo, también se puede utilizar el cifrado de datos de 40 dígitos binarios (bits).

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Si tiene alguna pregunta...

Puede contactarse con la Sección de Comunicaciones con el Cliente del  DMV escribiendo al:

Department of Motor Vehicles
Attention: CCS, MS-C165
P.O. Box 932345
Sacramento, CA 94232-3450

Usted tiene la opción de pedir que se deseche esta información sin volverla a utilizar o distribuir poniéndose en contacto con la Sección de Comunicaciones con el Cliente. Su petición deberá incluir la fecha y hora en que visitó el sitio de Internet del DMV y la dirección IP (protocolo de Internet) del cliente (no su dirección de correo electrónico) que se usó a la hora de la visita.

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Definición de Capa de Conexión Segura (SSL)

La SSL protege las transmisiones de mensajes usando cifrado de datos. La SSL  trabaja con su navegador y el sitio receptor de Internet para enmascarar el mensaje mientras se transporta por Internet.