Preguntas Frecuentes

Las siguientes son respuestas a preguntas frecuentes (FAQs, por sus siglas en inglés) sobre el programa de Cambio de Dirección por Internet.

1.  ¿Qué es el Sistema de Cambio de Dirección?
El Sistema de Cambio de Dirección le permite a los clientes elegibles presentar un cambio de dirección por Internet para su licencia de manejar y/o tarjeta de identidad de California y para su(s) vehículo(s).
Renovación de la licencia de manejar por Internet: Si cambia de dirección usando el proceso de cambio de dirección por Internet, no puede usar el proceso de renovación de la licencia de manejar por Internet.
Renovación de vehículo o embarcación: El cambio de su dirección demora aproximadamente tres días hábiles para actualizarse en los expedientes del DMV. Antes de usar el proceso de renovación de matrícula de vehículo o embarcación por Internet, confirme que su dirección actual ya esté actualizada en los expedientes del DMV.

2.  ¿Quién puede usar el Sistema de Cambio de Dirección?
La mayoría de los clientes que tienen una licencia de manejar o tarjeta de identidad de California pueden usar el sistema.

3.  ¿Hay que pagar para hacer el cambio de dirección por Internet?
No. No hay costo por usar este servicio.

4.  ¿Qué pasos toma el DMV para verificar la identidad de la persona que presenta el cambio de dirección?
Usted debe pasar por un proceso de autenticación para ingresar al Sistema de Cambio de Dirección. Esto incluye información de su licencia de manejar o tarjeta de identidad más reciente y su número de seguro social. La información ingresada debe corresponder con los expedientes del DMV.

5.  ¿Qué información necesitaré para cambiar la dirección en mi licencia de manejar o tarjeta de identidad?
Usted necesitará:

  1. Su licencia de manejar o tarjeta de identidad más reciente
  2. Su número de seguro social
  3. Su dirección antigua y la nueva.

6.  Al hacer el cambio de dirección para mi licencia de manejar, ¿también se actualizará la dirección de mi(s) vehículo(s)?

No. Deberá hacer un trámite de cambio de dirección por separado e ingresar información de la(s) tarjeta(s) de matrícula de su(s) vehículo(s) a fin de hacer el cambio de dirección de los mismos.

7. ¿Qué información necesitaré para cambiar mi dirección en mi(s) vehículo(s)?

Usted necesitará:

  1. Su licencia de manejar o tarjeta de identidad más reciente
  2. Su número de seguro social
  3. Su(s) tarjeta(s) de matrícula más reciente(s)
  4. Su dirección antigua y la nueva
  5. El nombre de su compañía arrendadora, si su vehículo es arrendado
  6. La dirección donde su remolque habitación o embarcación está ubicado, si aplica.

8.  Al hacer el cambio de dirección para mi(s) vehículo(s), ¿también se actualizará la dirección de mi licencia de manejar y/o tarjeta de identidad?

No. Deberá hacer un trámite de cambio de dirección por separado a fin de hacer el cambio de dirección de su licencia de manejar y/o tarjeta de identidad.

9.  ¿Puedo usar un apartado postal o una dirección postal temporal?
Puede usar un apartado postal para su dirección postal; no obstante, usted debe proporcionar una dirección residencial cuando su cambio de dirección incluya su licencia de manejar o tarjeta de identidad. No se permiten direcciones postales temporales.

10.  ¿Puedo hacer el cambio de dirección para alguien más?
Usted solamente puede cambiar la dirección en su licencia de manejar, tarjeta de identidad y hasta para tres vehículos en la misma dirección.

11.  ¿Puedo hacer el cambio de dirección para más de un vehículo?
Sí. Usted puede hacer el cambio hasta para tres vehículos en una transacción, si tienen la misma dirección.

12. ¿Puedo usar el Sistema de Cambio de Dirección para cambiar la dirección de mi cartel de estacionamiento para persona discapacitada?
No. Para cambiar la dirección de su cartel de estacionamiento para persona discapacitada puede bajar del Internet el formulario de Cambio de Dirección (DMV 14). Llénelo y envíelo por correo a la dirección que aparece en el formulario.

13.  ¿Me enviará el DMV una nueva licencia de manejar, tarjeta de identidad, o tarjeta de matrícula?
No. No se expiden nuevos documentos cuando usted hace el cambio de dirección.

14.  ¿Puedo usar el Sistema de Cambio de Dirección si mi nueva dirección está en otro estado?
Sí. No obstante, asegúrese de verificar con el nuevo estado acerca de sus requisitos de licencia de manejar y/o matrícula de vehículos.

15.  ¿Puedo usar el Sistema de Cambio de Dirección para cambiar la dirección de mi licencia comercial de California (CDL, por sus siglas en inglés) si me he mudado a otro estado?
Se exige residencia en California para mantener una licencia de manejar comercial de California. Si usted ha establecido su residencia fuera de California, debe transferir su CDL a su estado actual de residencia.

16.  ¿Puedo usar el Sistema de Cambio de Dirección para cambiar la dirección de mi licencia de oficio?
No. El Sistema de Cambio de Dirección no puede usarse para cambiar la dirección en una licencia de oficio.

17.  ¿Qué debo hacer si ingresé mi información de manera incorrecta durante el proceso de autenticación?
Asegúrese de tener sus documentos (ej. licencia de manejar, tarjeta de identidad, número de seguro social, tarjeta de matrícula, etc.) antes de comenzar e inténtelo de nuevo después de 72 horas.

18.  ¿Por qué recibí un mensaje de que no se pudo presentar mi cambio de dirección usando el Internet?
Ciertos expedientes requieren manejo especial. Cuando esto suceda, baje el formulario Cambio de Dirección (DMV 14). Llénelo y envíelo a la dirección que aparece en el formulario.

19.  ¿Se actualizará mi información de registro de votante cuando presente mi cambio de dirección por Internet?
Si usted es un votante registrado, puede pedirle al DMV que dé aviso a la Secretaría de Estado de su nueva dirección. Si usted decide no dejar que el DMV envíe su información, es su responsabilidad avisarle a la Secretaría de Estado (disponible sólo en inglés) de su cambio de dirección.

20.  ¿Podré verificar que mi cambio de dirección fue actualizado con éxito?
Sí. Simplemente vuelva a visitar el Sistema de Cambio de Dirección después de 72 horas, complete el proceso de autenticación y seleccione “Revisar Estatus del Cambio de Dirección”.