Programa de Automatización con Socios de Negocios (BPA)

Historia

La Sección 1685 del Código de Vehículos de California (CVC) autorizó al DMV a hacer contratos con socios calificados de la industria privada para procesar transacciones de matrícula y títulos de vehículos. Conforme a la Sección 1685 del CVC, el DVM creó el Programa de Automatización con Socios de Negocios (BPA). La Sección 1685 del CVC establece las regulaciones necesarias para apoyar al BPA. Las regulaciones fueron formalmente adoptadas el 11 de agosto de 2003 y se pueden revisar completamente en www.dmv.ca.gov/other services/review and comment on proposed changes to DMV regulations (disponible sólo en inglés).

POR FAVOR TOME EN CUENTA: el Proyecto de Ley 1215 de la cámara de diputados promulgado en septiembre del 2011 y puesto en vigor el 1º de julio de 2012 exige que las nuevas concesionarias de vehículosse registren en el programa BPA y que procesen todas sus ventas y rentas de vehículos nuevos y usados usando el BPA. Las concesionarias que no se inscriban en el programa BPA al 1º de julio de 2012 deben presentar sus transacciones a un servicio de matrícula del BPA que esté autorizado. A partir del 1º de octubre de 2012 es ilegal vender vehículos nuevos sin primero inscribirse en el BPA.


El poder de las asociaciones de negocios

El DMV ha establecido un programa electrónico BPA que permite a los negocios calificados de la industria de vehículos procesar transacciones relacionadas con vehículos desde ubicaciones remotas. Los socios de negocios están autorizados para procesar y expedir tarjetas de matrícula, calcomanías anuales de matrícula y placas de automóviles, vehículos comerciales, motocicletas, placas exentas para vehículos y placas secuenciales del Concilio de las Artes.


El programa BPA actualmente permite a los negocios asociados procesar:

  • reportes de ventas de vehículos nuevos
  • renovaciones anuales de matrícula (de todo el año)
  • traspasos de titular de matrícula
  • solicitudes de vehículos de pérdida total recuperados (salvage)
  • solicitudes de vehículos reducidos a chatarra
  • solicitudes de vehículos no reparables
  • reembolsos del pago de licencia vehicular (VLF)*
  • traspasos de dueños legales
  • vehículos no residentes
  • transacciones misceláneas originales
  • duplicado de títulos
  • embarcaciones
  • transacciones cuando se adeudan pagos por servicios administrativos
  • asignación y/o intercambio de placas personalizadas o especiales
  • transacciones de una placa especial
  • emisión de placas secuenciales del "Concilio de las Artes"
  • emisión de placas exentas
  • anulaciones/retroactivos (unwinds/rollbacks)
  • asignaciones/intercambios para veteranos militares discapacitados/personas discapacitadas
  • emisión de una sola placa para el inventario del tractocamión
  • acelerar el depósito de los pagos en transacciones de solicitudes "no originales"
  • agregar y borrar vehículos de una flota PFR
  • substituciones de placas y calcomanías

    *Los reembolsos de VLF están restringidos a compañías que venden vehículos de pérdida total recuperados (salvage)

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El programa BPA ofrece una variedad de beneficios, tales como:

  • ahorrar tiempo, aumentar ingresos y tener control completo sobre las transacciones procesadas desde su ubicación.
  • presentar los pagos calculados exactamente por el DMV, eliminar la asignación de créditos dados por el DMV cuando se procesan paquetes de transacciones, pagos de servicios (ASFs) y la expedición de cheques al DMV.
  • reducir viajes al DMV para entregar transacciones.
  • poder eliminar preguntas al DMV.
  • excelencia en brindar servicio al cliente, otra manera para ofrecer el mejor servicio posible a sus clientes.
  • beneficiar a los clientes con el servicio consolidado de matrícula al obtener sus placas, tarjetas de matrícula y calcomanías directamente de su compañía.
  • que los clientes ya no tengan que esperar para que le lleguen sus placas lo que eliminará las llamadas por teléfono preguntando sobre el estatus de las placas.
  • proporcionar a los clientes opciones de pago alternativas como por ejemplo, hacer el pago de matrícula con una tarjeta de crédito.

Si está interesado en hacerse socio de negocios o quisiera información adicional sobre el Programa de Automatización con Socios de Negocios puede comunicarse con el administrador del programa en bpa@dmv.ca.gov o llamar al (916) 657-6258.


El programa BPA incluye los siguientes tipos de socios de negocios:

  • socios de negocios de primera línea: son socios que reciben información del departamento y la usan para completar actividades relacionadas a matrículas y títulos de vehículos para cumplir con el propósito de negocios de los propios socios de negocios.
  • proveedores de servicios de primera línea: son socios que reciben información del departamento y la transmiten a otros socios de negocios que esté autorizado para procesar las matrículas.
  • socios de negocios de segunda línea: son socios que reciben información de un proveedor de servicios de primera línea.

Para obtener información adicional, vea las siguientes preguntas que se hacen con frecuencia:

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¿Quién puede convertirse en un socio de negocios de primera línea?

Cualquier compañía que tenga una necesidad empresarial de procesar las solicitudes de matrícula y títulos de vehículos para sus propias necesidades de negocios y que cumpla con los siguientes requisitos, puede convertirse en un socio de negocios de primera línea:

  • establecer un enlace de comunicaciones a través de la Asociación Americana de Administradores de Vehículos Motorizados (American Association of Motor Vehicle Administrators).
  • desarrollar la programación necesaria para procesar las transacciones de matrícula de vehículos.
  • desarrollar una base de datos para el control del inventario.
  • desarrollar un programa de capacitación y de concientización sobre seguridad para sus empleados o para los socios de negocios de segunda línea.
  • presentar una lista de verificación de seguridad antes de la implementación.
  • presentar una fianza de seguridad de $650,000.
  • presentar la solicitud BPA y el pago correspondiente.
  • presentar el Cuestionario de Declaración de Historial Personal y las huellas digitales tomadas por el Departamento de Justicia para cada empleado involucrado directamente en el programa BPA. (Las instalaciones aprobadas para tomar huellas digitales electrónicas "live scan" se pueden localizar en: http://caag.state.ca.us/fingerprints/index.htm) (disponible sólo en inglés).

El departamento responsabiliza al socio de negocios de primera línea de todos los pagos adeudados al departamento y exige que sean pagados vía transferencia electrónica de fondos.

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¿Quién puede convertirse en un proveedor de servicios de primera línea?

Cualquier empresa que pueda cumplir con los siguientes requisitos puede convertirse en un proveedor de servicios de primera línea:

  • establecer un enlace de comunicaciones a través de la Asociación Americana de Administradores de Vehículos Motorizados (American Association of Motor Vehicle Administrators) o lenguaje extensible de marcas (XML).
  • desarrollar la programación necesaria para procesar las transacciones de matrícula de vehículos.
  • desarrollar una base de datos para el control del inventario.
  • desarrollar un programa de capacitación y de concientización sobre seguridad para sus empleados o para los socios de negocios de segunda línea.
  • presentar una lista de verificación de seguridad antes de la implementación.
  • presentar una fianza de seguridad de $1,000,000.
  • presental el pago y la solicitud BPA.
  • presentar el Cuestionario de Declaración de Historial Personal y las huellas digitales tomadas por el Departamento de Justicia por cada empleado involucrado directamente en el Programa BPA. (Las instalaciones aprobadas para tomar huellas digitales electrónicas "live scan" se pueden localizar en: http://caag.state.ca.us/fingerprints/index.htm) (disponible sólo en inglés).
  • asumir la responsabilidad de todos los pagos que se adeuden al departamento.

El departamento responsabiliza al proveedor de servicios de primera línea de todos los pagos adeudados al departamento y exige que sean pagados vía transferencia electrónica de fondos.

Actualmente, el departamento tiene 6 proveedores autorizados de servicios de primera línea. La lista autorizada de dichos proveedores se enumera a continuación:

DEALERTRACK
Contacto: David Spencer - Teléfono: 800-876-2312 Ext. 4999 OR 860-608-2804

COMPUTERIZED VEHICLE REGISTRATION
Contacto:  Tom Fessenden - Teléfono:  800-386-1746

MOTOR VEHICLE SOFTWARE CORPORATION
Contacto:  Don Armstrong  - Teléfono:  877-368-3375

AUTOMATED VEHICLE REGISTRATION SERVICES
Contacto:  Stephanie Delaney  - Teléfono:  707-658-4100 Ext. 104

AMERICAN DRIVING RECORDS
Contacto:  Scott Faulds  - Teléfono:  916-288-6616


¿Quién puede convertirse en un socio de negocios de segunda línea?

Los siguientes tipos de compañías pueden convertirse en socios de negocios de segunda línea:

  • servicios de matrícula
  • concesionarias de vehículos nuevos o usados
  • compañías de renta de vehículos
  • compañías de arrendamiento de vehículos (a largo plazo)
  • desmanteladores de vehículos
  • compañías (salvage pools) que revenden vehículos de pérdida total recuperados

Los socios de negocios de segunda línea deben tener un contrato con un proveedor de servicios de primera línea y cumplir con los siguientes requisitos:

  • conseguir y mantener una licencia de oficio válida si son concesionarios, desmanteladores o prestan servicios de matrícula.
  • tener o comprar computadoras personales e impresoras.
  • buscar una localización adecuada para procesar las transacciones de matrícula.
  • presentar una lista de verificación de seguridad antes de la implementación.
  • presentar el pago y la solicitud BPA.
  • presentar el Cuestionario de Declaración de Historial Personal y las huellas digitales tomadas por el Departamento de Justicia por cada empleado involucrado directamente en el Programa BPA. (Las instalaciones aprobadas para tomar huellas digitales electrónicas "live scan" se pueden localizar en: http://caag.state.ca.us/fingerprints/index.htm) (disponible sólo en inglés).

Los socios de negocios de segunda línea tienen la responsabilidad de cobrar los pagos de matrícula adeudados al departamento y enviarlos a su respectivo proveedor de servicios de primera línea.

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Para más información, consulte las siguientes preguntas frecuentes:

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¿Cuál es el costo de la solicitud y de las huellas digitales?

El costo sin devolución de la solicitud es de $324.00 para el lugar principal de negocios y $130.00 para cada sucursal agregada en la solicitud. Si se añade una sucursal después de que la solicitud ha sido aprobada, el pago será de $175.00. El pago de la solicitud es válido por 36 meses.

Los solicitantes también deben hacer el pago por el servicio a la agencia que procesa las huellas digitales.

* Un dueño de negocios que también sea un agente autorizado de licencias de oficio no tiene que hacerse las huellas digitales.


¿Se puede cobrar por los servicios?

, usted puede cobrar por sus servicios. A las compañías que participan en el programa BPA se les permite cobrar a sus clientes un pago de servicio por cada tipo de transacción completado. Sin embargo, los concesionarios autorizados y los desmanteladores están restringidos hasta $25.00 por cada tipo de transacción además de cualquier otro pago autorizado por ley.

Los servicios de matrícula autorizados y las compañías que venden vehículos de pérdida total recuperados (salvage pools) no están restringidos a la cantidad del pago que pueden cobrar.

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¿El DMV cobra por usar sus servicios?

, el DMV cobra $4 por cada transacción procesada completamente. El pago de la transacción se puede cobrar al cliente además del pago del servicio.

Excepción: no se exigirá el cobro del pago por una transacción de un reembolso de matricula vehicular.

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¿Los socios de negocios BPA pueden consultar los expedientes del DMV?

El proceso de consulta no está disponible dentro del programa BPA. Los clientes interesados en ser habilitados para hacer consultas deben comunicarse con la Unidad de Procesamiento de Cuentas de la División del Programa de Comunicaciones del DMV al (916) 657-5564.

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Formularios: (se necesita el programa Adobe Acrobat Reader [disponible sólo en inglés] para ver los formularios)

Los formularios necesarios para inscribirse en el Programa BPA se enumeran a continuación (disponibles sólo en inglés):

  • Fianza de Seguridad para la Automatización de Trámites con Socios de Negocios REG 866
    (sólo para proveedores de servicio de primera línea/primera línea).
  • Cuestionario de Declaración de Historial Personal REG 4019
  • Solicitud de Proveedor de Servicio de Primera Línea REG 4023
  • Solicitud de Socio de Negocios de Primera Línea REG 4024
  • Solicitud de Socio de Negocios de Segunda Línea REG 4025
  • Declaración de no Divulgación del Representante REG 4028
  • Acuerdo de Autorización de Transferencia de Fondos Electrónica REG. 4051
  • Lista de Verificación de Seguridad antes de la Implementación de Socios de Negocios de Primera Línea o de Proveedor de Servicios EXEC 5555A
  • Lista de Verificación de Seguridad antes de la Implementación de Socios de Negocios de Segunda Línea EXEC 5555B
  • Información de Seguridad y Declaración de Divulgación del Empleado de Sociedades Públicas o Privadas EXEC 200X
  • Información de Seguridad y Declaración de Divulgación de Firma de Sociedades Públicas o Privadas EXEC 201X

Formularios adicionales del programa BPA (disponible sólo en inglés):

  • Cambio de Proveedor de Servicio REG 4022
  • Solicitud de Cambios REG 4026
  • Solicitud de Renovación del Programa de Automatización con Socios de Negocios REG 5056
  • Exención de Responsabilidad de Automatización REG 4020 (formulario de 3 partes en papel NCR, el cual no se puede cargar al sitio de Internet)

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