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Preguntas frecuentes sobre el programa de seguro y suspensión de matrícula vehicular

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Preguntas frecuentes sobre el programa de seguro y suspensión de matrícula vehicular

 

¿Necesito mantener comprobante de seguro en mi vehículo aunque mi compañía de seguros reporte la información electrónicamente al DMV?

Sí. Tiene que poder mostrar comprobante de seguro cuando se lo solicite un oficial de policía o cuando se vea involucrado en un accidente.

¿Cómo sabrán las autoridades policiales si mi matrícula está suspendida?

Las autoridades policiales y el personal de las cortes verán el estado de su seguro en el expediente vehicular al hacer una búsqueda en la base de datos del DMV.

¿La información de mi seguro se pondrá a disposición del público ?

No. La información se considera confidencial bajo las leyes de California.

¿Qué sucede si no puedo costear el seguro de responsabilidad financiera de mi vehículo?

Todo vehículo que se maneje o se estacione en una calle, camino o carretera de California debe estar asegurado. Es posible que califique para el programa de seguro de automóvil de bajo costo llamado California Low-Cost Automobile Insurance Program (disponible solo en inglés). La información está disponible en el sitio de Internet del departamento de seguros llamado Department of Insurance o llamando al 1-866-602-8861.

¿El nombre en la póliza de seguro tiene que ser el mismo que en la matrícula vehicular?

No, con tal que el seguro de responsabilidad financiera identifique al vehículo de uso privado.

¿Se puede renovar la matrícula vehicular por Internet si la matrícula está suspendida?

No. Si la matrícula está suspendida cuando el aviso de renovación se imprime, no le dará la opción de renovar la matrícula vehicular por Internet. El aviso de renovación brindará instrucciones sobre cómo remover la suspensión y renovar la matrícula.

¿Cómo puedo saber si mi compañía de seguros está reportando electrónicamente la información del seguro al DMV?

Todas compañías de seguros que reportan electrónicamente están enumeradas en el sitio de Internet del DMV. Además, si no hay información electrónica sobre el seguro en los archivos, el departamento le notificará que necesita presentar un comprobante impreso de responsabilidad financiera.

¿Se reportan electrónicamente todas las pólizas de seguro al DMV?

No. Solamente se exige que se reporte electrónicamente las pólizas seguro de responsabilidad financiera de vehículos para uso privado. No se reportan las pólizas comerciales y/o empresariales y otro tipo de responsabilidad financiera. Los dueños de los vehículos que están cubiertos por formas alternativas de seguro deben seguir entregando al DMV comprobantes impresos de responsabilidad financiera .

¿Qué pasa si tengo un seguro alternativo de responsabilidad financiera, tal como un depósito en efectivo, una fianza o seguro por cuenta propia?

Si su vehículo tiene uno de estos tipos de cobertura de responsabilidad financiera, el departamento no tendrá su información en los archivos electrónicos y le avisará que necesita presentar comprobantes impresos de la cobertura. Para evitar que la matrícula se suspenda, usted debe responder al aviso presentando una copia de su comprobante de cobertura de responsabilidad financiera antes de la fecha en que será efectiva la suspensión según aparece en el aviso.

¿Qué tipos de documentos se pueden usar para proporcionar comprobante de responsabilidad financiera?

Por favor consulte el folleto “Datos básicos: Requisitos de responsabilidad financiera (seguro) para matrícula de vehículos” (FFVR 18)

¿Qué sucede si mi compañía de seguros no reporta la información al DMV?

Si el DMV no recibe la información del seguro, usted recibirá un aviso pidiéndole que presente comprobante impreso de seguro para evitar que se le suspenda la matrícula vehicular.

NOTA: Revise el número de serie de vehículo en su póliza de seguro o su tarjeta de matrícula y compárelo con el número que realmente tiene su vehículo porque puede haber un error.

  • Si los documentos del seguro no concuerdan con el vehículo, usted debe comunicarse con su compañía de seguros para que corrijan la información y la envíen de nuevo al DMV.
  • Si la matrícula no concuerda con el vehículo, usted debe llevar el título (certificado de título de propiedad conocido como "pink slip") junto con el vehículo al DMV para que un empleado del DMV pueda verificar el número de serie del vehículo y pueda corregir el expediente.

¿Hay un período de gracia desde la fecha en que se cancela mi seguro hasta la fecha que obtengo un seguro nuevo?

No. Si maneja o estaciona su vehículo en una calle, camino o carretera de California, debe estar asegurado.

Acabo de comprar un vehículo. ¿Cuánto tiempo tengo para proporcionarle al DMV el comprobante de seguro?

Uso privado - su compañía de seguros debe reportar la información de su seguro al DMV en un plazo de 30 días de la emisión de una tarjeta de matrícula para un vehículo recientemente adquirido (original o traspaso).

Pólizas comerciales y/o empresariales, seguro por cuenta propia, depósitos en efectivo y fianzas - debe mostrar comprobante de responsabilidad financiera y completar una  "Notificación de formas alternativas de responsabilidad financiera" (REG 5085) (PDF) como parte de un traspaso o de una solicitud original.

NOTA: Si después de traspasar un vehículo a su nombre recibe un aviso solicitando comprobante de responsabilidad financiera, debe enviar el  comprobante de responsabilidad financiera al programa de seguro y suspensión de la matrícula vehicular antes de la fecha en que se hará efectiva la suspensión según aparece en el aviso.

¿Debo mantener a mi vehículo asegurado si no lo estoy manejando?
No. Si es tiempo de renovar la matrícula de un vehículo que no piensa manejar, usted puede poner su vehículo en la condición de "Plan de no operar" (PNO). Los vehículos en la condición PNO no están sujetos a la suspensión.

Si actualmente su vehículo está matriculado y decide no usarlo, debe mantenerlo asegurado o notificarle al DMV que no lo usará completando una declaración jurada de no usar el vehículo Affidavit of Non-Use (ANU). Una vez recibida la declaración en el formulario REG 5090, el DMV cancelará la matrícula y el vehículo no se podrá manejar ni estacionar en las calles, caminos o carreteras de California hasta que el departamento reciba comprobante de seguro. No se cobra la restitución cuando la matrícula está cancelada. Vehículos con la condición PNO o la condición ANU en los expedientes no están sujetos a suspensión.

¿Qué sucede si vendí el vehículo, cancelé mi seguro pero no se ha traspasado al nombre del nuevo dueño?

No se enviará un aviso pidiendo comprobante de seguro si el expediente del vehículo muestra que un "Aviso de traspaso y relevo de responsabilidad". Si recibe un aviso del DMV pidiéndole comprobante de seguros, debe entregar un "Aviso de traspaso y relevo de responsabilidad" (REG 138) para protegerse.

Cuando se vende un vehículo y la matrícula está suspendida, ¿quién tiene la obligación de hacer el pago de restitución?

Cuando se traspasa un vehículo con la matrícula suspendida a un nuevo dueño, el pago de restitución se exonera. Se le exige al nuevo dueño entregar comprobante de seguro en un plazo de 30 días de la fecha en que se emita la tarjeta de matrícula nueva.

¿Qué sucede si no tengo la información de mi seguro conmigo cuando matriculo mi vehículo cubierto por una póliza comercial y/o empresarial?

El trámite será procesado y se enviará a la unidad del programa de responsabilidad financiera de la matrícula vehicular en Sacramento, quienes se comunicarán con usted para obtener el comprobante de seguro.

¿Cómo puedo saber si mi matrícula vehicular está suspendida?

La página de Internet del programa de seguro y suspensión de la matrícula vehicular llamado Programa de seguro y suspensión de la matrícula vehicular provee la condición actualizada de la suspensión debido a la falta seguro de la matrícula vehicular y los requisitos de restitución incluyendo las opciones para presentar un pago de restitución, presentar información sobre el seguro y presentar/quitar una declaración jurada de no usar el vehículo (ANU).

Se le avisará por correo si la matrícula de su vehículo está sujeta a la suspensión. Si no responde antes de la fecha en que se hace efectiva la suspensión según el aviso y ésta ocurre, se le enviará un segundo aviso.

Si la matrícula de mi vehículo fue suspendida, ¿cómo la restituyo?

Debe presentar comprobante de responsabilidad financiera (seguro) y hacer un pago de $14 dólares por la restitución. Este proceso puede completarse consultando la página del programa de seguro y suspensión de matrícula vehicular o bien, enviando por correo el comprobante de seguro y el pago a la unidad del programa de responsabilidad financiera de la matrícula vehicular o bien, usando el sistema de respuesta automatizada al 1-800-777-0133.

¿Puedo quitar la suspensión de la matrícula vehicular en una oficina del DMV?

No. Este proceso puede ser solamente completado consultando la página del programa de seguro y suspensión de la matrícula vehicular o bien,  enviando por correo el comprobante de seguro y el pago a la unidad del programa de responsabilidad financiera de matrícula vehicular o bien, usando el sistema de respuesta automatizada al 1-800-777-0133.

¿Puedo quitar la suspensión de la matrícula vehicular por Internet?

Sí. Este proceso puede ser completado consultando la página del Programa de seguro y suspensión de matrícula vehicular.

¿Cuáles formas de pago se aceptan para la restitución de la matrícula?

Las opciones de pago brindadas en la página del Programa de seguro y suspensión de la matrícula vehicular y las opciones del sistema de respuesta automatizada son: cheque electrónico (e-check), tarjetas de crédito/ATM/débito incluyendo Visa, MasterCard, American Express y Discovery. Cuando el pago se haga por correo, la unidad del programa de responsabilidad financiera de la matrícula vehicular aceptará cheques, giros postales (órdenes de pago) y cheques de cajero. Por favor no envíe por correo dinero en efectivo.

¿Qué debo hacer si recibo un aviso de suspensión de mi matrícula vehicular y sin embargo tengo seguro?

Revise el número de serie del vehículo (VIN) en su póliza de seguro o su tarjeta de matrícula y compárelo con el número que realmente tiene su vehículo porque puede haber un error. En ese caso, antes de la fecha de suspensión, siga uno de los siguientes pasos:

  • Si los documentos del seguro no concuerdan con el vehículo, usted debe comunicarse con su compañía de seguros para que corrijan la información y la envíen de nuevo al DMV.
  • Si la matrícula no concuerda con el vehículo, usted debe llevar el título (certificado de título de propiedad conocido como "pink slip") junto con el vehículo al DMV para que un empleado del DMV pueda verificar el número de serie del vehículo y pueda corregir el expediente.

Si cambio de compañía de seguros, ¿la cancelación de la primera póliza generrá la emisión de un aviso de suspensión?

Si el DMV recibe la nueva información de seguro en un plazo de 45 días de la cancelación de la primera póliza, entonces no se enviará un aviso.

Si aún no he hecho el pago de la restitución y sin embargo conseguí seguro, ¿automáticamentese se validará la matrícula ?

No. Para restituir la validez de la matrícula se debe presentar ambos, tanto el pago de matrícula como el comprobante de seguro, a la unidad del programa de responsabilidad financiera de matrícula vehicular.

¿Afecta esto al procedimiento de renovación de matrícula?

Sí. Un vehículo con la matrícula suspendida no se puede renovar hasta que se quite la suspensión. Puede pagar la matrícula antes de la fecha de vencimiento para evitar recargos; sin embargo, la calcomanía y la tarjeta matrícula no se emitirán hasta que se haya hecho el pago de restitución y se haya presentado el comprobante de seguro a la unidad del programa de responsabilidad financiera de la matrícula vehicular.

¿Podrá un dueño de matrícula renovar por Internet una matrícula vehicular que esté suspendida?

No. Si la matrícula está suspendida cuando se imprime el aviso de renovación la matrícula vehicular no se podrá renovar por Internet. El aviso de renovación le indicará cómo quitar la suspensión y renovar la matrícula.

¿Qué debo hacer si recibo un aviso de suspensión de mi vehículo personal que está asegurado por mi póliza comercial y/o empresarial?

Los vehículos personales asegurados por una póliza comercial y/o empresarial quizás no aparezcan como asegurados de esta manera. Si recibe un aviso pidiéndole comprobante de seguro, debe enviar una copia de la tarjeta de seguro o la página de declaración de su póliza a la unidad del programa de responsabilidad financiera de la matrícula vehicular antes de la fecha de suspensión que indica el aviso.

¿Cuánto tiempo tengo para responder después de haber recibido un aviso de suspensión de mi matrícula?

Usted tiene 30 días a partir del aviso para aquellos vehículos obtenidos recientemente y 45 días a partir del aviso de cancelación de una póliza. El DMV debe recibir el comprobante de cobertura de responsabilidad financiera antes de la fecha en que se haga efectiva la suspensión, que aparece impresa en el aviso.

Si se suspende la matrícula de mi vehículo, ¿tengo que entregar mis placas?
No; sin embargo, si maneja o estaciona el vehículo en la carretera estando la matrícula suspendida, podría ser sujeto a ser multado.

Si hay un lapso en la cobertura de seguro pero puedo probar que tenía seguro antes de la fecha de suspensión, ¿aún se suspenderá la matrícula?
No. Si el DMV recibe el comprobante de responsabilidad financiera antes de la fecha en que la suspensión se hace efectiva, la suspensión no entrará en vigor. Si la matrícula de su vehículo es suspendida, y usted puede probar que su vehículo estaba asegurado antes de la fecha efectiva de la suspensión, podría pedir que la acción sea anulada enviando por correo el comprobante de responsabilidad financiera a:

DMV
P.O. Box 997408, MS N305
Sacramento, CA 95899-7408

¿Qué sucede si me he mudado y no he recibido un aviso?
Si no responde al aviso, la matrícula de su vehículo será suspendida, aunque no haya recibido el aviso. Si la matrícula de su vehículo es suspendida, y usted puede probar que su vehículo estaba asegurado antes de la fecha efectiva de la suspensión, podría pedir que la acción sea anulada enviando por correo el comprobante de responsabilidad financiera a:

DMV
P.O. Box 997408, MS N305
Sacramento, CA 95899-7408


NOTA: La ley exige que usted le avise al DMV de un cambio de dirección en un plazo de 10 días de haberse realizado.

¿Qué sucede si no respondo al aviso de suspensión?
Se suspenderá la matricula vehicular hasta que entregue comprobante de cobertura de responsabilidad financiera y haga el pago de restittución. Si el vehículo se maneja o se estaciona sobre las calles, caminos o carreteras de California mientras la matrícula esté suspendida, usted estará sujeto a ser multado.

¿Puedo obtener un permiso temporal para manejar mi vehículo si se suspende la matrícula?

No. Legalmente no se puede manejar el vehículo hasta que restituya la validez de la matrícula.

Necesito tomar un examen de manejo, pero la matrícula del vehículo está suspendida. Si presento un seguro, ¿puedo tomar dicho examen?

No. Legalmente no se puede manejar el vehículo hasta que restituya la validez de la matrícula.

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