Comuníquese con el DMV

La última información sobre oficinas del DMV y servicios interrumpidos

Teléfonos

Número telefónico: 1-800-777-0133

Número telefónico para personas con discapacidades auditivas (TTY): 1-800-368-4327

El horario regular del Centro de Servicio Telefónico es: lunes, martes, jueves y viernes de 8 a.m. a 5 p.m. y los miércoles de 9 a.m. a 5 p.m. (horario del Pacífico).

Encuestas de servicio al cliente del DMV 

El objetivo del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) es atender al público brindando servicios de calidad relacionados a la licencia de manejar y la matrícula de vehículos. El objetivo principal del DMV es brindar servicio de primera clase. En cada oportunidad que acuda a una de las oficinas locales del DMV, consulte el sitio de Internet y en cada llamada telefónica, usted debe recibir servicio cortés. Su opinión cuenta y ayuda al DMV a analizar los servicios brindados y buscar la manera de mejorarlos en el futuro.  

Para obtener más información y tomar una encuesta, consulte la página de encuestas de servicio al cliente del DMV. 

Reportar problemas técnicos con el sitio de Internet del DMV

Use el enlace a continuación para avisar al DMV solamente sobre problemas técnicos tales como enlaces que no funcionan, imágenes que no aparecen, problemas con los formularios, etc.

No envíe información confidencial. Gracias.

Formulario - Reportar problemas técnicos con el sitio de Internet

Oficinas locales del DMV

• Lista de las oficinas locales
• Localizador de oficinas (mapa)
• Oficinas donde se realizan los exámenes prácticos de manejo comercial
• Oficinas de seguridad vial
• Oficinas de inspectores
• Oficinas de investigaciones (lista alfabética)
• Oficinas de investigaciones (mapa)

Investigaciones

• Abuso del cartel de estacionamiento para personas discapacitadas
• Desmanteladores de vehículos no autorizados

Relaciones Públicas

Correo electrónico: dmvpublicaffairs@dmv.ca.gov

Número telefónico de la oficina de Relaciones Públicas (solo para preguntas de parte de los medios de difusión): (916) 657-6437
 

Para inscribirse para recibir los avisos de alerta (DMV News Alerts) o para acceder a sus preferencias de suscriptor, seleccione DMV News Alerts Subscriber (disponible solo en inglés).

Alternativas de autoservicio por teléfono e Internet

• ¡DMV a cualquier hora! - ¿Está muy ocupado para ir a una oficina local del DMV?
  Revise esta lista de alternativas de autoservicio disponibles por teléfono o computadora.

Dirección general para matrícula de vehículos para USPS

Vehicle Registration Operations
Department of Motor Vehicles
P. O. Box 942869
Sacramento, CA 94269-0001

Dirección general para matrícula de vehículos para FedEx, UPS, etc.

Vehicle Registration Operations
Department of Motor Vehicles
2415 1st Ave., Mail Station # C271
Sacramento, CA 95818-2606

Dirección general para licencias de manejar

Driver License Inquires
Department of Motor Vehicles
P.O. Box 942890
Sacramento, CA 94290-0001

Clientes en el extranjero, por favor escribir a:

Department of Motor Vehicles
Customer Communications

MS H165
P.O. Box 932345,
Sacramento, CA 94232-3450

Dirección postal de la directora

Office of the Director
Department of Motor Vehicles
2415 1st Ave., Mail Station # F101
Sacramento, CA 95818-2606

DMV Now

Para recibir asistencia con un trámite o una terminal de autoservicio DMV Now, visite la página de DMV Now.

Programa llamado Small Business and Disabled Veteran Business Enterprise (SB/DVBE) Advocate

Para los pequeños negocios certificados por el estado y/o empresas de negocios de veteranos militares discapacitados que deseen negociar con el DMV, por favor vea DMV Promotores de negocios pequeños del Departamento de Vehículos Motorizados.

Para obtener información sobre lo que hace el promotor de SB/DVBE, por favor vea www.dgs.ca.gov/pd/advocate (disponible solo en inglés).

Enlaces a las cortes superiores de California

• Cómo contactar a las cortes (disponible solo en inglés)