FFVR 15: Reembolsos

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¿Cómo se es elegible para recibir un reembolso?

Se puede solicitar el reembolso de pagos y/o multas que se hayan pagado en exceso, que hayan sido cobrados por error o que no se adeuden conforme a la ley tal como se estipula en la Sección 42231 del Código de Vehículos de California (CVC) (disponible sólo en inglés).

Las siguientes circunstancias pueden hacer elegible a una persona para recibir un reembolso de pagos de renovación:

  • si se hizo el pago después que se vendió el vehículo;
  • si el vehículo fue destruido, reducido a chatarra, recuperado de pérdida total (salvaged) o robado antes del primer día del nuevo período de renovación de la matrícula;
  • si usted es parte del personal militar no residente o es un cónyuge no residente e hizo el pago de licencia vehicular por error;
  • si el vehículo fue sacado de California antes del primer día del nuevo período de renovación de la matrícula;
  • si se decidió antes del primer día del nuevo período de renovación de la matrícula que el vehículo no sería manejado y se presentó el formulario Certificación del Plan de No Operar el Vehículo (REG 102); el pago del plan de no operar el vehículo (PNO) se descontará del reembolso.

¿Hay un límite de tiempo para solicitar el reembolso de pagos?

Se deberá presentar la solicitud de reembolso dentro de los tres años a partir de la fecha en que se hizo el pago. Después de este período no se procesarán las solicitudes de reembolso.

¿Qué sirve como comprobante de pago?

El comprobante de pago puede ser:

  • la tarjeta de matrícula y el número de calcomanía,
  • una fotocopia del frente y dorso del cheque pagado,
  • los recibos emitidos por el Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) o un club automovilista.

¿Cómo solicitar el reembolso?

El programa de reembolso por Internet permite completar un formulario de Solicitud de Reembolso (ADM 399) y presentarlo por Internet en www.dmv.ca.gov. También puede imprimir completar y enviar por correo el formulario ADM 399 junto con el comprobante de pago a la dirección indicada en el formulario.

¿Hay requisitos adicionales para los reembolsos?

Para fundamentar aún más una solicitud de reembolso, es posible que al solicitante se le pida presentar cualquiera de lo siguiente:

  • las tarjetas de matrícula y calcomanía de los pagos por cada año por el que se solicita el reembolso;
  • el Aviso de Traspaso y Relevo de Responsabilidad (REG 138) dando el nombre y dirección del comprador y la fecha de la venta;
  • el certificado de título expedido al vehículo o barco para el que se reembolsarán los pagos (si hay un cambio en la descripción o clasificación del vehículo o barco);
  • el formulario Nonresident Military (NRM) Exemption Statement (REG 5045) (Declaración de Exención de Militar No Residente) (disponible sólo en inglés); usted y su cónyuge no residente pueden ser elegibles para la exención de militar no residente si su estación de servicio militar se halla en California y el vehículo no se usa en comercio o negocio y si usted y/o su cónjuge es residente de otro estado.

¿En qué casos no se darán los reembolsos?

No se darán reembolsos en los siguientes casos:

  • por pagos de matrícula:
    • cuando los pagos se hicieron antes de la venta del vehículo
    • cuando los pagos se hicieron por un vehículo que se manejó durante el período de matrícula para el cual se hizo el pago de renovación
    • cuando los pagos que se hicieron cubrieron una parte del año de matrícula
  • por pagos que se hicieron para duplicados de placas, certificados y/o calcomanías cuyos originales se encontraron después; no se puede expedir un reembolso si los artículos se solicitan y se expiden de manera voluntaria;
  • por pagos de estacionamiento que se hicieron tanto a la agencia de estacionamiento como al DMV; se deberá comunicar con la agencia de estacionamiento para obtener el reembolso;
  • por pagos hechos en exceso o por error del impuesto de uso; se deberá comunicar con:
    State Board of Equalization
    Consumer Use Tax Section
    450 "N" Street, MIC: 37
    Sacramento, CA 95814-4349
  • por pagos hechos de tarjetas de licencia de manejar o de identidad (DL/ID) cuando el cliente decide, después de hacer el pago, que ya no las quiere.

¿Cuándo se recibirá el cheque de reembolso?

Se recibe el cheque de reembolso o se avisa sobre el estado de la solicitud de reembolso dentro de los 30 días después que el DMV recibió la solicitud.

¿Qué pasa si se rechaza la solicitud de reembolso?

Si recibe una carta declarando que se rechazó la solicitud de reembolso y usted desea apelar la decisión deberá hacerlo< por escrito. Envíe la apelación por correo a:

DMV
PO Box 942869, MS# A235
Sacramento, CA 94269-0001

FFVR 15 SPANISH (REV. 09/2012)