El DMV en Quince Dedica la Nueva Oficina Para Servirle Mejor a los Clientes

California Department of Motor Vehicles
Media Relations Office
2415 First Avenue, MS F-122, Sacramento, CA 95818
Contacto: Mike Marando, Steve Haskins, Armando Botello, Mike Miller

17 de noviembre de 2006

Sacramento—El Departamento de Vehículos Motorizados dedicó esta mañana su oficina más nueva con una ceremonia en Quincy. Los empleados, gerentes de los departamentos y líderes empresariales de la comunidad celebraron en el edificio recién renovado que se alquila en el 1953 East Main Street, Suite 3 y que luce comodidades modernas diseñadas para mejorar el servicio al cliente.

La oficina abrió al público el 30 de octubre después de una mudanza que tomó un día de la oficina ubicada en 80A Main Street. Las instalaciones ofrecen servicio de ATM/débito, puertas que abren automáticamente para hacerlo más conveniente para los clientes discapacitados y baños públicos. Goza de 2,840 pies cuadrados que incluyen a 15 espacios compartidos para estacionarse, que compara favorablemente con el último lugar de 1,794 pies cuadrados y sólo 9 espacios en el estacionamiento. Trabajan dos empleados a tiempo completo en la oficina de Quincy quienes gestionan 22,000 transacciones cada año

“Estamos comprometidos a proporcionarles a nuestros clientes el mejor, más rápido y preciso servicio, y efectivamente, esta oficina nueva nos ayudará lograrlo”, dijo el Director del DMV, George Valverde. “El espacio extra nos permite crecer a la vez que crece el área. Le serviremos a las generaciones venideras de esta comunidad con gusto”.

Los representantes de Sierra Pacific Industries también asistieron al evento. La compañía depende de la oficina en Quincy para probar y certificar a sus empleados que están a carga del Plumas National Forest y las áreas alrededor de ella.

Además de las comodidades de la oficina nueva en Quincy, el DMV ofrece una variedad de servicios por el Internet, por teléfono y por correo que pueden ayudarle a los clientes evitar por completo tener que entrar a una oficina, lo cual les ahorra su tiempo y dinero. En cualquier momento, los clientes pueden ir en línea para hacer citas para ir a la oficina y para tomar exámenes de manejar, renovar sus licencias y registro, calcular cuotas e impuestos, revisar las licencias de escuelas para el automovilista o hacer preguntas por medio de un sistema automatizado de correo electrónico. Además pueden entregar un formulario de cambio de dirección o un Aviso de Liberación de Responsabilidad o registrarse para donar sus órganos o tejidos en línea en www.dmv.ca.gov.

La ampliación de servicios por el Internet ha permitido que los clientes registren sobre 4 millones de vehículos y renovar las licencias de 800,000 automovilistas desde el 2004. La duración de las demoras se ha reducido a alrededor de 21 minutos.

Ayuda está al alcance de una llamada, las 24 horas al día en el 1-800-777-0133. En el 2005, el tiempo de demora bajo de cinco minutos a menos de dos minutos, y el sonido de ocupado se redujo maravillosamente por 96 por ciento.

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LLAMADAS ÚNICAMENTE DE MEDIOS DE COMMNICACIÓN:
dmvmediarelations@dmv.ca.gov
Teléfono (916) 657-6437
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