La tecnología ayuda a los clientes del DMV a conducir más transacciones por medio de Internet

California Department of Motor Vehicles
Media Relations Office
2415 First Avenue, MS F-122, Sacramento, CA 95818
Contacto: DMV Media Relations

28 de enero de 2008

Sacramento –– El Departamento de Vehículos Motorizados de California (DMV) anunció hoy un aumento muy notorio en el número de clientes que realizan sus transacciones con el DMV a través del Internet. En 2007, más de 6.6 millones de clientes utilizaron los servicios de Internet ofrecidos por el DMV, significando un aumento de 25 por ciento en comparación con el año anterior. Desde 2003, los clientes del DMV han podido renovar sus licencias de conducir y sus registros de vehículos además de reportar sus cambios de domicilio y registrarse para votar a través de sus computadoras gracias a los servicios en línea ofrecidos por el departamento.

George Valverde, el Director del DMV, enfatizó que el departamento esta tomando ventajas de los avances tecnológicos para ayudar a cumplir con la meta establecida por el Gobernador Arnold Schwarzenegger para tener un gobierno más eficiente. “El aumento en el número de transacciones en línea refleja un beneficio directo de la inversión pública del DMV,” dijo el Director Valverde. “Mientras que la tecnología continua desarrollándose, nosotros continuamos comprometidos a mejorar el servicio ofrecido a nuestra clientela y a proteger su privacidad como parte de nuestra estrategia comercial a largo plazo.”

La opción más popular entre los clientes fue la renovación de registros vehiculares, 4, 857,251 vehículos fueron registrados por medio del Internet lo cual significa un aumento de 25.3 por ciento en comparación con las 3, 876,150 renovaciones por Internet realizadas en 2006. Las renovaciones de licencias de manejar realizadas en línea llegaron a 486,532, un 25 por ciento por arriba de las 390,738 efectuadas en año anterior. Además 554,244 cambios de domicilio y 761,252 avisos de liberación de responsabilidad financiera fueron recibidos por medio de Internet.

Los siguientes servicios son ofrecidos por el DMV a través de su página de Internet:

  • Renovación de licencias de manejar
  • Renovación de matrículas vehiculares
  • Cambios de domicilio
  • Registros para votar
  • Compra de placas personalizadas
  • Avisos de liberación de responsabilidad financiera
  • Revisión de la validez de las licencias de escuelas de manejo o de educación vial y de agencias vendedoras de vehículos nuevos o usados
  • Formularios de traspaso de vehículos
  • Cálculo de cuotas e impuestos
  • Solicitudes de reembolsos
  • Búsqueda de oficinas del DMV más cercanas, sus horarios y tiempos de espera
  • Concertación de citas en oficinas del DMV hasta para tres transacciones y hasta para tres clientes separados
  • Concertación de citas para exámenes de manejo de automóviles y de motocicletas
  • Acceso al Manual del Automovilista, el Manual del Motociclista, y la Guía para Padres y Jóvenes
  • Exámenes interactivos para la licencia de manejar
  • Respuestas a las preguntas más frecuentes

¡No haga fila, conéctese al Internet!  Nunca ha sido más fácil hacer trámites con el DMV. El DMV ofrece una variedad de servicios a sus clientes por Internet las 24 horas del día, los siete días de la semana, en su sitio (www.es.dmv.ca.gov ) incluyendo citas para el examen escrito y el examen práctico de manejo, matrícula de vehículos y renovación de licencias de manejar, selección de placas personalizadas, cambios de dirección y pagos de cuotas mediante transacciones de débito seguras.

El DMV es un departamento de la  Agencia de Comercio, Transporte y Vivienda la cual está bajo la dirección del Secretario Dale E. Bonner. El DMV otorga licencias de manejar, mantiene los expedientes de manejo, registra y mantiene la propiedad oficial de vehículos y embarcaciones, investiga fraudes de vehículos y de identidad y otorga licencias a los concesionarios, a escuelas de manejo y a las escuelas para infractores de tráfico.

###

LLAMADAS SOLAMENTE PARA LOS MEDIOS DE DIFUSIÓN:
dmvmediarelations@dmv.ca.gov
Teléfono (916) 657-6437
Fax (916) 657-8282