El DMV ofrece ayuda a conductores de edad avanzada

2415 First Avenue, MS F-122
Sacramento, CA 95818
Teléfono: 916-657-6437
Fax: 916-657-8282

Contactos: Mike Marando, Armando Botello,
Jan Mendoza, Jaime Garza
Sigue al DMV en Twitter y Facebook
www.DMV.ca.gov



  23 de mayo de 2011

La oficina de mediador para conductores de edad avanzada se prepara para el Tsunami plateado

Sacramento – Para darse cuenta del “Tsunami plateado” sólo tiene que voltear a ver al conductor del vehículo junto al suyo.  Los ciudadanos de edad avanzada se están convirtiendo en el grupo demográfico de más rápido crecimiento que maneja a lo largo de las calles y carreteras de California. ¡De hecho, dentro de los próximos 10 años, se espera que el número de conductores de 65 años de edad y mayores, casi se duplicará para llegar a los seis millones!  En 20 años, 20 por ciento de todos los conductores del estado serán personas de edad avanzada.

El Departamento de Vehículos Motorizados de California (DMV) está comprometido a ayudar a esos conductores con experiencia, a mantener la mayor movilidad posible, por tanto tiempo como sea posible, y lo está logrando a través de su exitosa y excepcional Oficina de Mediador para Personas de Edad Avanzada. Durante los últimos cinco años, dicha oficina ha estado proporcionando valiosa información y herramientas de aprendizaje que han sido de gran ayuda para que ellos continúen manejando cuidadosamente.

“Este programa continúa siendo el primero y único de su tipo en todo el país”, dijo George Valverde,  director del DMV.  “Estamos orgullosos de la manera como la Oficina de Mediador ha ayudado a California a tratar de una manera más efectiva con un segmento de nuestra clientela que es altamente importante – los conductores de edad avanzada. Esta oficina está desempeñando un papel crítico al ayudar a formular estrategias para cumplir con las necesidades futuras de la generación conocida como “baby-boomers”, la cual constituirá un segmento aún mayor de todos los conductores durante los próximos 15 años”.

A principios del 2006, el DMV seleccionó a Charley Fenner como su “Mediador para Personas de Edad Avanzada”.  Fenner, de 73 años de edad, fue la selección perfecta para desarrollar este innovador programa de acercamiento, ya que él ha sido un empleado del DMV durante varios años y se puede identificar con la población de edad avanzada. ¡Fenner continúa al frente de este esfuerzo!

“Muchos conductores de edad avanzada creen que si tienen cualquier contacto con el DMV es tan solo porque les queremos arrebatar su licencia y con ello, su movilidad pero ese no es el caso”, enfatizó Fenner.  “Estamos aquí para escuchar.  La mayoría de la gente, especialmente la gente de edad avanzada, solo quieren que alguien preste atención a sus asuntos; ellos quieren expresarse sin ser marginalizados o estereotipados.”

Fenner dijo: “La gente de la tercera edad recibirá un trato justo y haremos todo lo posible para asegurar que ellos entiendan los motivos por cualquier decisión que pudiera tener un impacto en su privilegio para manejar.” 

Los cinco mediadores en la oficina de Fenner – cada uno de los cuales está localizado en, o cerca a una de las mayores áreas metropolitanas de California – tienen vasta experiencia como empleados del DMV, incluyendo la administración de oficinas del DMV, impartir exámenes prácticos de manejo y haber trabajado en la Oficina de Seguridad Vial del DMV.

John Locher, un mediador que trabaja con Fenner en la oficina de Sacramento dijo: “Creo que debemos ayudar a los conductores de edad avanzada a encontrar su nivel de comodidad con las licencias restringidas, para que ellos puedan manejar de una manera segura por las calles cercanas a sus hogares, ir de compras, a su doctor o a la iglesia”.  Él añadió: “La realidad es que muchos conductores de edad avanzada ya se han puesto sus propias restricciones—ellos no conducen en las autopistas, en áreas desconocidas o por la noche. Nosotros podemos ayudarles con ese proceso tanto a ellos como a sus hijos y a sus nietos”.

Locher también señaló que existen otras organizaciones tales como California AAA y AARP, las cuales ofrecen clases en las que las personas de edad avanzada reciben consejos muy valiosos y quizá también proveen un impulso a su confianza.

Fenner dijo que el personal de la oficina del mediador para personas de edad avanzada ha efectuado más de 3,000 contactos personales desde su creación y ha trabajado de cerca con agencias policíacas a través del estado para proporcionar entrenamiento y entendimiento de los asuntos relacionados con conductores de edad avanzada.

En un intento para llegar a un mayor número de personas de edad avanzada y a sus familias, el Programa del Mediador para Personas de Edad Avanzada estará ofreciendo un informativo “Foro para Personas de Edad Avanzada”.

FORO PARA PERSONAS DE EDAD AVANZADA:

27 de mayo de 2011: 10am

E. M. Hart Senior Center
915 27th Street
Sacramento, CA 95816
916-808-5462

31 de mayo de 2011: 1 pm

Josyln Adult Center
1301 West Olive Avenue
Burbank, CA 91506
818-238-5353

Fenner y su personal pueden ser contactados por Internet visitando www.dmv.ca.gov, luego seleccionando el menú de ficha “Personas de edad avanzada” localizada en la barra de herramientas en la esquina de arriba hacia la derecha de la página principal y hacienda clic en “Programa de Mediador para Personas de Edad Avanzada”.

*          *          *           *           *           *           *           *         *         *          *           *           *           *           *          

No haga fila, conéctese al Internet! Nunca ha sido más fácil hacer trámites con el DMV. El DMV ofrece una variedad de servicios a sus clientes por Internet las 24 horas del día, los siete días de la semana, en su sitio (www.dmv.ca.gov) incluyendo citas para el examen escrito y el examen práctico de manejo, renovación de matrícula de vehículos y licencias de manejar, selección de placas personalizadas, cambios de dirección y pagos de cuotas mediante transacciones de débito seguras. Los clientes también pueden efectuar trámites llamando al Centro de Servicio al Cliente al (800) 777-0133. El DMV es un departamento de la  Agencia de Comercio, Transporte y Vivienda.

###


Para medios de información únicamente:
dmvmediarelations@dmv.ca.gov
TELÉFONO (916) 657-6437
FAX (916) 657-8282

Centro de Servicio al Cliente del DMV
1 (800) 777-0133