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PARA DIFUSIÓN INMEDIATA
1° de octubre de 2012


El DMV anuncia servicios públicos disponibles para hacer citas y servicios por Internet

Sacramento   Este otoño, el Departamento de Vehículos Motorizados de California (DMV) está haciendo un gran esfuerzo para fomentar el uso de su Sistema de Citas con el propósito de mejorar sus servicios y satisfacer a los clientes. Durante los últimos cinco años el departamento ha hecho avances impresionantes reduciendo los tiempos de espera, aumentando la disponibilidad de citas y la cantidad de servicios disponibles por Internet.

Este otoño, el DMV ha lanzando varios anuncios de servicios públicos para radio y televisión informando a los clientes sobre estos servicios. A partir de hoy, estos videos y anuncios de radio saldrán al aire en todo el estado, especialmente en el área de Los Ángeles. Los videos están disponible en el canal de "You Tube" del DMV. El canal de YouTube del DMV ofrece videos educativos sobre seguridad al manejar, videos para conductores adolescentes y respuestas a las preguntas más comunes sobre el DMV.

“Si los clientes hacen una cita ahorrarán tiempo y a menudo podrán ser atendidos en una oficina local del DMV en menos de media hora”, dijo el Director del DMV George Valverde. “Las citas se pueden hacer por Internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana o por medio del Centro de Servicio Telefónico. ¡Es así de fácil!"

Aunque los tiempos de espera son más cortos que nunca para los clientes que hacen una cita, todavía hay una gran cantidad de clientes que no utilizan el sistema de citas que ofrece el DMV. El sistema de citas del DMV tiene con frecuencia citas para el mismo día o para los próximos dos días. Los clientes pueden hacer su cita por Internet o por teléfono antes de visitar una oficina del DMV para ser atendidos rápidamente.

Para obtener más información sobre cómo hacer una cita y sobre las diferentes transacciones del DMV por Internet vea el sitio de Internet en www.dmv.ca.gov o llame al 1-800-777-0133. ¡No desperdicie su día! ¡Haga una cita! ¡Ahorre tiempo y conéctese al Internet!


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No haga fila, conéctese al Internet!  Nunca ha sido más fácil hacer trámites con el DMV. El DMV ofrece una variedad de servicios a sus clientes por Internet las 24 horas del día, los siete días de la semana, en su sitio de Internet (www.dmv.ca.gov) incluyendo citas para el examen escrito y el examen práctico de manejo, renovación de matrícula de vehículos y de licencias de manejar, selección de placas personalizadas, cambios de dirección y pagos mediante transacciones de débito seguras. Los clientes también pueden efectuar trámites llamando al Centro de Servicio al Cliente al (800) 777-0133. El DMV es un departamento dependiente de la  Agencia de Comercio, Transporte y Vivienda.

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Para medios de comunicación únicamente:
dmvmediarelations@dmv.ca.gov
TELÉFONO (916) 657-6437
FAX (916) 657-8282

Centro de Servicio al Cliente del DMV
1 (800) 777-0133