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7 de enero de 2013


Los trámites por internet del DMV aumentaron en el 2012
Casi 12 millones de trámites fueron completados por Internet

Sacramento   El Departamento de Vehículos Motorizados de California (DMV) anunció hoy que los californianos realizaron más de 11.9 millones de trámites por Internet durante el año 2012, lo cual significa un aumento de 6 por ciento sobre el año 2011.  Cada categoría de trámites por Internet aumentó en el 2012 con respecto al año anterior.

“El sitio de Internet del DMV ofrece una alternativa conveniente para nuestros clientes y es genial ver que más personas eligen opciones por Internet para muchos de los servicios,” dijo la Directora Interina, Jean Shiomoto. “Se está buscando continuamente maneras nuevas e innovadoras para ofrecer alternativas más rápidas y más fáciles a los clientes.”

Los trámites de matrícula de vehículos por Internet son los más populares y alcanzaron una cifra de 7,641,999 en el 2012.  Las renovaciones de licencia de manejar también fueron muy populares y tuvieron un aumento de 6.9 por ciento, lo que equivale a 647,463 trámites durante el año 2012.

Otro servicio por Internet que también aumentó más del 35 por ciento en el 2012 fue la obtención del expediente del conductor, el cual el departamento comenzó a ofrecer en el año 2011.  Además, las solicitudes por Internet de Aviso de Traspaso y Relevo de Responsabilidad subieron un 7 por ciento a 1,486,003.  Los servicios por medio de las Terminales de Autoservicio (SST) aumentaron un 62 por ciento a 777,688 en el 2012, en comparación a 469,492 en el 2011.

Trámites por Internet

  2011 2012 (+/-)
Expediente de conductor 157,989 214,538 +35.8%
Renovación de licencia de manejar 605,746 647,463 +6.9%
Renovación de tarjeta de identidad/ID 10,125 33,584 +231%
Renovación de matrícula de vehículo 7,624,947 7,641,999 +0.22%
Cambio de dirección 874,313 1,048,908 +20%
Aviso de Traspaso y Relevo de Responsabilidad 1,389,546 1,486,003 +7%
Placas personalizadas 58,139 64,019 +10%
Terminales de Autoservicio 469,492 773,688 +64.8%
       
Totals 11,190,297 11,910,202 +6%


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No haga fila, conéctese al Internet!  Nunca ha sido más fácil hacer trámites con el DMV. El DMV ofrece una variedad de servicios a sus clientes por Internet las 24 horas del día, los siete días de la semana, en su sitio de Internet (www.dmv.ca.gov) incluyendo citas para el examen escrito y el examen práctico de manejo, renovación de matrícula de vehículos y de licencias de manejar, selección de placas personalizadas, cambios de dirección y pagos mediante transacciones de débito seguras. Los clientes también pueden efectuar trámites llamando al Centro de Servicio al Cliente al (800) 777-0133. El DMV es un departamento dependiente de la  Agencia de Comercio, Transporte y Vivienda.

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Para medios de información únicamente:
dmvmediarelations@dmv.ca.gov
TELÉFONO (916) 657-6437
FAX (916) 657-8282

Centro de Servicio al Cliente del DMV
1 (800) 777-0133