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4 de abril de 2013


El DMV gana premio internacional por su éxito en las redes sociales

Sacramento   El Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) ha sido reconocido con el Premio de Honor 2013 de la publicación Computerworld de IDG. Este premio anual reconoce a las aplicaciones visionarias de tecnología informática que promueven positivamente cambios sociales, económicos y educativos.

“El DMV trabaja mucho para servir a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana utilizando tecnología avanzada”, dijo Jean Shiomoto, Subdirectora del DMV”. A medida que se continúa avanzando, el DMV está siempre buscando formas de mejorar el servicio al cliente por medio de aplicaciones exclusivas para teléfonos inteligentes (smartphones) y servicios por Internet los cuales les permiten a los clientes renovar sus licencias de conducir, matrículas vehiculares y llevar a cabo otras transacciones”.

El reconocimiento para el DMV fue un premio en la categoría de Innovación. La categoría reconoce a las organizaciones por el diseño y desarrollo de tecnologías o productos que representan avances en los campos de tecnología informática. Los grandes esfuerzos del DMV en las redes sociales a través de Facebook, Twitter y YouTube sirven como vía alternativa para comunicarse directamente con los clientes.

El DMV comenzó su programa piloto de redes sociales en el 2010 y tres años más tarde los resultados del programa y las repeticiones de los mensajes importantes del DMV por medio de Twitter alcanzan los millones. El DMV fue la primera agencia estatal de California en tener su propio canal en YouTube y en la actualidad cuenta con más de 100 videos de entrenamiento de manejo junto con videos de información entretenidos como el DMV Answerman (“hombre de las respuestas”). Estos populares vídeo-clips han sido vistos 26 millones de veces.

Fundado por International Data Group (IDG) en 1988, el programa de honores de Computerworld se rige por la organización sin fines de lucro de la Fundación de Premios de Tecnología Informática de Computerworld. El premio de Computerworld Honors es el que lleva más tiempo a nivel mundial, reconociendo a individuos y organizaciones que utilizan la tecnología informática para promover positivamente cambios sociales, económicos y educativos.

“La tecnología sigue desempeñando un papel fundamental en la transformación del funcionamiento de los negocios y la sociedad. Durante los últimos 25 años, el programa de premios de Computerworld ha tenido el privilegio de celebrar los logros innovadores de tecnología informática”, dijo John Amato, Vicepresidente y Editor de Computerworld.

Los premios Computerworld serán presentados en la noche de gala y entrega de premios el 3 de junio de 2013, en el auditorio Andrew W. Mellon en Washington, D.C. Además, la edición de la revista Computerworld del 3 de junio de 2013 contará con la selección de los laureados este año.


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No haga fila, conéctese al Internet!  Nunca ha sido más fácil hacer trámites con el DMV. El DMV ofrece una variedad de servicios a sus clientes por Internet las 24 horas del día, los siete días de la semana, en su sitio de Internet (www.dmv.ca.gov) incluyendo citas para el examen escrito y el examen práctico de manejo, renovación de matrícula de vehículos y de licencias de manejar, selección de placas personalizadas, cambios de dirección y pagos mediante transacciones de débito seguras. Los clientes también pueden efectuar trámites llamando al Centro de Servicio al Cliente al (800) 777-0133. El DMV es un departamento dependiente de la  Agencia de Comercio, Transporte y Vivienda.

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Para medios de información únicamente:
dmvmediarelations@dmv.ca.gov
TELÉFONO (916) 657-6437
FAX (916) 657-8282

Centro de Servicio al Cliente del DMV
1 (800) 777-0133