Opciones de servicios del DMV

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Puede realizar sus trámites del DMV a través del sitio de Internet, por teléfono o por correo. Estas alternativas de autoservicio le evitan tener que ir a una oficina en persona y son una manera rápida y fácil de ahorrar tiempo. Hacer sus trámites es tan fácil como hacer clic, llamar o usar el buzón de correo a la hora que quiera.

Servicios por Internet

Puede completar muchas de las transacciones del DMV por Internet. Visite la página de los Servicios por Internet para obtener más información. 

Kioscos del DMV

Los kioscos DMV NOW usan tecnología de pantalla táctil para guiarlo en el proceso de varias de las transacciones del DMV. Los kioscos están disponibles dentro de algunas oficinas del DMV y tiendas comerciales. Visite la página de DMV NOW para obtener más información sobre las transacciones que se pueden realizar en un kiosco y encontrar el más cercano a usted.

DMV a cualquier hora

DMV se ha asociado con socios de la industria calificados y clubes automovilísticos para tramitar transacciones de caracter automovilístico por medio de sus aplicaciones por Internet o lugares remotos. Visite la página de DMV a cualquier hora para buscar las opciones de servicio a su disposición.

Programa de Socios de Negocios (BPA)

El DMV se ha asociado con socios de la industria para crear el programa BPA. Dicho programa les permite a los socios de la industria que califiquen, tramitar transacciones de caracter automovilístico en nombre del DMV. Para obtener más detalles y ubicaciones, visite la página del localizador de socios de negocios.

Centros de atención al cliente

Los centros de atención al cliente están disponibles para asistir a los clientes con el trámite de transacciones y para contestar preguntas. Puede llamar al 1-800-777-0133 para lo siguiente:

• Usar el servicio telefónico para completar lo siguiente:
  • Buscar información sobre las oficinas del DMV
  • Hacer o cancelar citas
    
  • Renovar la matrícula de su vehículo o embarcación
  • Pagar la tarifa de restitución
  • Presentar una declaración jurada de no usar
    
  • Solicitar formularios y publicaciones del DMV
    
  • Obtener respuestas a preguntas frecuentes e información sobre noticias del DMV
    
• Hablar con un agente que conteste sus preguntas los lunes, martes, jueves y viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. y de 9:00 a.m. - 5:00 p.m. los miércoles.

Correo

Puede realizar varias transacciones del DMV por correo.

• Solicitar formularios, manuales, folletos de datos básicos y de cómo hacer ciertos trámites
  
• Renovar su matrícula vehicular
  
• Renovar su licencia de manejar (aplican restricciones)
• Realizar la mayoría de transacciones pertinentes a la matrícula vehicular

Dirección general de matrícula vehicular

Vehicle Registration Operations
Department of Motor Vehicles
P. O. Box 942869
Sacramento, CA 94269-0001

Dirección general de licencia de manejar

Driver License Inquires
Department of Motor Vehicles
P.O. Box 942890
Sacramento, CA 92290-0001

Clientes internacionales, escriban a:

Department of Motor Vehicles
Customer Communications C-165
P. O. Box 932345
Sacramento, CA 94232-3450