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PARA DIFUSIÓN INMEDIATA
14 de diciembre de 2022

'Próxima gran cosa' en los esfuerzos de modernización centrados en el cliente del departamento

Sacramento Los californianos que necesiten proporcionar una firma para renovar su placa de estacionamiento para personas con discapacidad permanente pueden hacerlo en línea en la última expansión de servicios digitales del Departamento de Vehículos Motorizados. Este nuevo servicio, disponible a partir de hoy en dmv.ca.gov/dpp, permite a los clientes cumplir fácilmente con un nuevo requisito para renovar un cartel que se mantuvo durante seis años o más.

La función en línea coincide con el primer ciclo de renovación para implementar la ley de 2017 (SB 611) que requería que el DMV estableciera un proceso para que los titulares de carteles devuelvan un aviso de renovación cada seis años para continuar recibiendo sus placas. Anteriormente, el DMV renovaba los carteles permanentes automáticamente sin que los clientes tuvieran que hacer nada.

“Estamos facilitando que los clientes cumplan con los nuevos requisitos de renovación y aún obtengan su nuevo cartel antes de que venza el anterior,” dijo el director del DMV Steve Gordon. “El nuevo proceso en línea es más eficiente, ayuda a reducir el fraude, y es el próximo gran avance en nuestros esfuerzos de modernización centrados en el cliente.”

A partir de este mes, el DMV enviará avisos de renovación por correo a aproximadamente 2 millones de titulares de carteles permanentes, quienes pueden omitir la firma y enviar el aviso en papel al DMV proporcionando una firma electrónica en línea. Esto se puede hacer escaneando el código QR en el aviso o a través de la opción en línea en dmv.ca.gov/dpp. Ya sea en línea o por correo, no es necesario visitar una oficina, los titulares de carteles deben proporcionar una respuesta firmada o no recibirán su nuevo cartel antes de que venza el actual el 30 de junio de 2023. El DMV comenzará a enviar nuevos carteles en febrero a los clientes que han completado el proceso.

Los titulares de placas permanentes recibirán un aviso de renovación cada seis años.

Prueba los Servicios en Línea Primero

El DMV ha tomado muchas medidas para ofrecer más servicios digitales. La mayoría de las transacciones del DMV no requieren visitar una oficina. El DMV les recomienda a los clientes usar sus servicios en línea y otros canales de servicio para completar transacciones, incluidas las renovaciones elegibles de licencias de conducir y registros de vehículos. Los clientes también pueden usar el Asesor de Servicio en el sitio web del DMV para conocer sus opciones para completar transacciones del DMV.

Para inscribirse para recibir avisos de renovación de la licencia de conducir y el registro de vehículos digitales, los clientes deben iniciar una sesión o crear una cuenta segura en línea en dmv.ca.gov, y luego registrarse.

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